影楼培训心得体会优秀8篇

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？虎知道为您带来了8篇《影楼培训心得体会》，希望能够给您提供一些帮助。

影楼培训心得体会 篇一

人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗？答案是肯定的：“不能！” 不管是在什么情况下，都是不能，不会，也不可以害怕挑战。我们之所以培训，目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深。

首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的统统包含在内。

宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么，不过通过各位干部的发言，我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部积极发言，这说明什么？说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会，这样一个提高自己，完善自己，充实自己的机会。

回想起这段时间的培训，相信大家都学到了很多，可我有一种新的感觉：“学到的越多，不知道的就越多”。为什么这样说呢？在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习，只是知道老师教什么，自己就学什么，从来不管对与错，也从来不管为什么，只是盲目的走路，学习。上大学以后感觉就变了很多，原因很简单：“这里的学习不再是片面的，是一种以具体事情具体分析的方式进行的。”只从这一点上说，这就要比以前的学习系统化，毕竟涉及到专业知识。在这里学习越多，感觉以前了解的东西越少，然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍，学习这方面的知识。可是越学，感觉自己知道的越少，这是为什么呢？因为我们有一颗想充实自己的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自己要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。

其次在我们的电教理论培训中，于丹教授讲的一段话让我受益良多：“盘古在天地之间‘一日九变’，像一个新生的婴儿，每天都在微妙地变化着。这种变化最终达到了一个境界，叫做“神于天，圣于地”。这六个字其实是中国人的人格理想：既有一片理想主义的天空，可以自由翱翔，而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍；又有脚踏实地的能力，能够在这个大地上去进行他行为的拓展。只有理想而没有土地的人，是梦想主义者不是理想主义者；只有土地而没有天空的人，是务实主义者不是现实主义者。”这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。他要求我们要干什么？脚踏实地！不管从哪一方面说，我们都要脚踏实地。只有这样，我们才能在工作中，学习中积极的表现自己。也是有这样，我们才能清楚的了解到自己的不足，从而积极的改正。

“百善孝为先”这是我在于丹教授讲座中记得最清楚的一句话。它不单单注重那个“孝”字，同样也注重那个“先”字。“孝”字讲的是孝敬长辈，提倡我们中华民族的传统美德，可“先”字，确是讲的第一，敢为天下先的精神。我们在日常的生活学习工作中往往所缺乏的也正是这种精神，这难道不应该值得我们去注意吗？

再次，在金正昆教授讲的礼仪中，主要是从“互动、沟通、形象”三个关键词入手，完整的讲解了我们在生活中，学习中所应该注意的事项。以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧，以生动的事例，深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明，了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握现代礼仪文化，既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。

随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的意义。也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性，从而完善自己这方面的不足。

总的来说，这次培训是一种以理论形式的全面培训，也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后，我对自己的要求很简单：“在以后的学习工作中，把每次的培训都能很好的吸收，是自己的能力以及学习，工作都有一次质的飞跃。”

影楼培训心得体会 篇二

20xx年即将过去了，又到了写工作总结的时间。辛苦一年的化妆师有哪些收获？还存在哪些不足？以下妮薇雅深圳化妆学校教大家如何写好20xx化妆师年终工作总结，范文参考。 化妆师20xx年工作总结怎么写

一、工作完成情况总结：回顾，分析，总结20xx年来各项工作的完成情况，全面总结成绩。

二、分析这一年取得成绩的原因，具体用数字来体现，会让领导看的更加直观；

三、分析工作中的失误和问题。认真客观的分析失误、问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，反思如何改进。

四、俗话说：“有目标才有希望”，因此从你的20xx年中总结出的经验和教训，来制定20xx年的工作计划与安排。 20xx化妆师年终工作总结范文参考

转眼20xx年即将结束了，在影楼做化妆师也将近1年了，非常感谢帮助我的领导和同事们，是你们让我们在这里收获成功和喜悦。

通过在影楼这将近1年的工作中，我主要学习到了如何化好新娘妆、晚妆、裸妆，并通过几次的专业培训课，更加深刻认识到化妆也是一门很深的学问，从之前的爱好到现在的专业，我都要感谢影楼的所有同事和领导的帮助。

有进步但也有不足，目前对于化妆技巧和最新化妆方面的流行趋势，还存在很多不清楚，所以为了能够成为一名时尚的化妆师，我坚持每天都要看一本时尚杂志或浏览潮流资讯。 目前化妆师这个岗位竞争越来越激烈，为了能够让自己在这个行业站稳脚跟，我除了通过自我学习外，还会报名参加一些知名化妆师的培训，以便收获更多的专业技能。

20xx年即将远去，20xx年又将迎来，希望在20xx年自己能成为高级化妆师，同时能获得更加顾客的认可，最后希望我们的影楼发展越来越好！

影楼培训心得体会 篇三

十二月份工作总结及一月份工作计划

十二月工作总结：

十二月份，20xx年的最后一个月，店里也逐渐进入了销售淡季。

这个月的任务是80000，而自己却只完成了差不多50%，没有完成理想业绩。主要原因还是自己的心态调整的不是很好，还有身体素质也不是太好，在这个月中没有全身心的投入到工作中去。在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想，有些马虎行事，工作还是不够仔细、认真。

一月份工作计划：

十二月份没有完成自己的目标任务，但是在新的开始，要努力调整心态，重零开始，做好每一天的工作，把握每一个客人。我会不断完善自己，吸取优秀员工的优秀之处，努力弥补自己业务方面的不足之处，努力完成目标任务在以后的工作中更要提高自己的自觉性，同时提高销售工作的方法技能与业务水平。提高自己的接单技巧、选片技巧，条理自己的工作流程，以完成自己下个月的任务为基本目标。

我的任务主要是负责客件的回店和取件，做好客件的登记工作，及时整理并通知客人，大部分客怨都是因为客件的延误，所以自己更要做好本职工作，避免这些客怨的发生…

影楼培训心得体会 篇四

我于9月2日参加了管理处党办室组织的摄影培训学习，为了提高大家的摄影水平，杨科长特地请来了省厅有名的摄影师李英军老师为这次的培训老师。这次学习让我受益非浅，基本了解了摄影的历史来源，照相机的基本构造和基本常识、以及在今后摄影中需要注意的小的细节。在李老师的精心指导下，使我对摄影有了深入的了解，同时也逐渐的提高了自己的审美意识，并让我意识到要想拍出好相片，拥有一部好的相机并非关键之处，更重要的是利用好自己手中的相机，提高自己摄影能力，当然提高个人的审美意识也是学好摄影的要点之一。对摄影有了深入的了解，并深深的体会到了摄影带给我的乐趣。

理论结合实践学摄影是一门需要理论和实践相结合的过程，上午老师讲了摄影的种类，对焦的方式，摄影画面的对比，清晰图像的自动获取，各种镜头的运用，曝光控制等许多理论知识。，通过上午老师对摄影知识的一些理论讲解之后，下午便对上午的理论知识进行实践操作，让我们学以致用，以便加深映像，这样更有助于我们的学习。

下午带我们去西柏坡纪念馆、水库周边等地实践学习。让我了解到光与影的合作，光圈与速度的配合，可以是千变万化的，同一个画面用不同的拍摄方法及角度，可以是完全不同风格的作品。要多拍多看，多积累经验，多提高自己的审美意识。李老师告诉我们:“训练拍摄的时候尽量不要吝啬相机的快门，我们要多进行一些旁拍，抓取一些精彩的瞬间，往往效果会令你意想不到，平时要多去记录一些生活中无意间遇到的美好的画面”。摄影艺术是源于生活而高于生活，很多精彩的画面都是从生活中提取出来的。我们平时尽量多看一些好的作品，多去分析、总结其作品的独特之处，从中获取一些启发。

其实不光是摄影，对待我们工作的任何一件事情，都是一样，只有多做多总结才能把事情做好。

俗话说细节决定成败，摄影也是如此。往往一副好的摄影作品是来自于各种细节的把握。在自己拍摄的时候通常会忽略一些小的细节，导致画面的不完美。所以我们在学习摄影阶段，也要多注重对细节的把握。比如在人像拍摄的时候，我们要多去观察被摄者的妆面是否到位，服装是否平整，整体环境是否搭调，拍摄过程中被摄者的姿态、表情等等等等，都会影响到你整个画面的完整性。总之要拍好摄影作品，我们一定要从小的细节抓起，谨慎构图，合理布光，力求使画面达到完美状态，使事物永远停留在最美的一瞬间。

以上便是我对这次学习的一个总结。我非常感谢处党办室给我的这次学习机会，给了大家一个很好的一个交流平台，通过这次学习使我更加热爱自己的生活，我要用手中的相机去留住生活中最美的时刻。平时注意培养广泛的兴趣爱好，要不断的提高自己的人文素养和艺术修养，要做一个生活有心人。

影楼培训心得体会 篇五

感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，以下是小编整理的影楼门市培训心得体会，希望能够帮助到大家！

作为一个合格的影楼门市切记好是顾客不感兴趣的一面，一味的强调好就会起到相反的作用。强调 首先倾听顾客的声音，注意力集中在顾客的需求和问题上，然后帮助顾客选择， 从而创造一种使双方满意的结果。 销售就是销售好处 门市销售人员还要求会谈、会询问、会表达自己的产品，尤其是自己影楼的 优点和好处，说明优点和好处有几方面：彻底了解自己影楼的技术和产品；了解 所有资源；我们的优势在哪里；我们与同行对手的差别；向顾客介绍的内容能不 能让顾客满意等，门市人员都要心里有数。

门市人员一定要提前准备 5—10 个“优势点”，结合影楼的特点，努力寻找 最好的卖点，突出优势，更重要的是应该精辟地表达出来，并随时与顾客的需求 相结合，力求多方面、多角度打动顾客，刺激顾客的消费欲望。

销售就是信心的转移 门市人员要热爱自己的影楼，对产品和技术要有信心，同时把这种信心转移 给顾客，顾客就会选择你的服务。绝大多数顾客都不是专业人士，一般来说，最 关心的就是化妆和拍摄效果，如果在接单过程中对化妆、摄影知识比较了解，很 容易让顾客获得较好的专业感。 门市人员应该做到 把卖点变成关心。 你对自己影楼的产品有着强烈的爱心，顾客可以拒绝你的 产品， 但不太容易拒绝你的关心和爱心，当所有向顾客提供的好处和优势都变成 了关心， 他们也就会放心地接受服务。世界顶尖级的企业无一不是站在消费者的 立场上，阐释自己的经营理念的。 销售就是解决问题 在门市销售过程中，要及时抓住顾客提出的问题。不要害怕问题，顾客提出 问题和异议恰恰表明有销售机会，把顾客所提出的异议和问题解决好，整理出让 顾客选择你的理由。 一般来说顾客最大的消费障碍是害怕效果不理想，大部分顾 客喜欢多家比较。 门市要预先设计好顾客不订单的种种理由和异议然后解决这些 异议。 一个成功的门市应该学会抓住顾客的心理。真正了解顾客最在乎什么并最 终签下订单。

一个失败的门市往往只会抱怨顾客的种种不好， 去抱怨顾客看不懂， 欣赏不了我们的作品，不知道我们的产品比别家好等等，那你就要想一想，在销 售过程中，有没有表达出你们的技术和产品优势呢？ 通过什么方式，重点又是什么？ 销售就是从被拒绝开始的 没有一个人能够真正进行理性消费， 在最后促成订单的阶段， 遭到顾客拒绝， 这是很正常的。不要害怕被拒绝，当顾客犹豫时。门市切记不要失去耐性，帮助 顾客做决定是很好的一种促成技巧，不要相信“考虑看看”，很多门市最害怕听 到这样的回答，如果门市相信“考虑看看”，顾客几于不可能再是你的顾客。门 市人员要学会运用沉默的压力， 诚恳的语言让顾客说出真正的问题所在，然后针 对质量、价格、服务等问题进行解说，坚持不懈。 真正的销售始于售后，一个影楼，如果服务搞得好，顾客在消费后也不会轻 易把它忘记。这里说的售后服务，不单指产品的售后服务或者提供一些金卡、银 卡。有的门市在顾客订单后，像断了线的风筝无影无踪；在拍摄当天，顾客最需 要帮助的时候，态度不冷不热。置之不理，与订单时的服务判若两人；等到选片的时候，为了二次消费，你又改变了态度，这样只能使客人产生反感。 门市人员还要应用好“金锁链”法则 金锁链法则中，顾客口碑相传的力量无疑要高于营销人员解说的销售力量， 所以门市人员一定要学会与顾客交朋友，建立个人的品牌化服务。在顾客生日、 结婚日、新年或者特别的日子里，发个短信息、发个 E—mail、打个电话、寄一 张贺卡，加强与顾客的联系。不仅会拉近距离，更重要的是能成为顾客的朋友， 如果门市能够建立自己的顾客群并使之成为免费宣传员，为你介绍其它顾客，通 过其它顾客再进行宣传。口碑的力量，售后服务的力量会让你受益无穷，最终成 为成功的营销人员。

影楼培训心得体会 篇六

作为顺德区、容桂街道传统文化教育培训基地，摄影培训工作是我校摄影特色的主要环节，同时也对学生进行素质教育、培养学生全面发展重组成部分。摄影作为一门现代造型艺术，它涉及光学、电子、美术、新闻等综合知识，是现代人必须具备的一项基本素质，开展摄影二课，丰富校园文化生活，从而培养学生良好的兴趣和爱好，开发学生的摄影潜能。有摄影兴趣的学生，对他们进行较为系统的培训与引导。它是第一课堂的延伸和拓展，与课堂教学相比更具灵活性、可塑性。能有效地增长知识、提高技能、丰富学生的课余文化生活，为今后培养摄影人才起着积极推动的作用。

二、培训目标

让学生在兴趣中学习摄影技能与相关知识，培养学生对生活的热爱，以及细致的观察能力与艺术的表现力。学生通过对摄影基本知识和技术的学习，能运用手中相机较为完整的表现自己的构思。摄影是定格真实影像的瞬间的艺术，摄影的魅力在于用影像去感受社会、人生，去发掘和展示自己和他人的内心世界。

三、培训效果

1、重视基础训练，以摄影基础知识和技能为重点，抓住难点强化训练，解决实践操作中难以解决的问题。

2、了解摄影基础知识，包括相机的种类、光圈的档位、快门的级数、镜头的焦距和视角的区别、感光度的知识、构图、用光的基本知识等。

3、欣赏摄影大师的优秀作品，分析摄影师拍摄思想及艺术表现的手法，培养学生对美的鉴赏能力，从而提高自身的艺术修养。

4、指导学生从事摄影创作，培养学生观察与热爱生活的良好习惯，以丰富多彩的校园活动、社会民俗生活等题材为主要创作内容，用影像表现出积极向上，催人奋进，有较高艺术品位的作品。从而树立美好而正确的人生观。

20xx年文华中学摄影培训基地工作总结

四、主要活动

1、1月19日，受省摄影家协会委托龙怀东老师亲自策划了“容桂少儿影会师生摄影作品展”的22件作品，并在东莞厚街参与“食品安全？关系民生”——20xx广东摄影界新春联谊会暨“鑫源食品杯”厚街一日摄影大赛”暨“容桂少儿影会师生摄影作品展”。

2、2、3月2日，在校风雨室摄影组初二组成员参与“拥抱成长之星”大型活动。在拍摄创作与师生互动的活动中他们的情感得到洗礼与升华。

3、3月10日，文华中学摄影组的师生到云浮郁南进行摄影采风活动。

影楼培训心得体会 篇七

为了提高二销业绩，越来越多的儿童影楼老板开始注重培养专业的选样师，甚至专门成立了选样部。针对选样的工作，也慢慢地摸索出了一套系统的流程。接下来我们把二销过程中更细化的话术归纳，以方便门市学习与掌握，以便帮助我们的门市使顾客能够顺利的进入二销环节。

一 当客户表示“再加框要花那么多钱”，可回答：

1． 现在您花几百元，但您想想这些可以保存十年就不会觉得贵了（把客户一次性的消费拆分到每年，进而拆分到每月每天）。这个32寸的油画大约需要400元，您挂十年，一年才40块钱，一个月还不到4块钱，不是很划算吗？4块钱真的不算什么，比起您对宝宝的爱，就是4万块钱也比不上啊。每月只需要花几块钱就能给宝宝留个纪念，您肯定愿意为您的宝宝选择这个放大产品的。

2、 您放心，我们公司的价格已经很实在了，这样好了，我请主管帮您签八五折。

3．放大是享受了优惠价格的，因为您选片超过80张，相册或者相框是免费赠送的。

4、 有些公司是冷裱成型的，客户一般看不出，只有我才给您诚信地介绍，因为我们公司是热压整体成型，进口镀膜，不会褪色，更具有保存价值。

5、 放大产品更有质感，是纯手工的相框，极具纪念意义与保存价值，非常值得选择。

6．放大照片挂在家里，亲戚朋友来您家里的时候都能看到，而且宝宝拍的很漂亮，多有面子。

7．我们平常吃饭，娱乐也花好多钱，何不花这些钱给孩子保存一份永远的回忆呢？放大产品美观，大方，极具保存与欣赏价值。

二 当客户表示“那么大的相框没地方摆”时，可建议：

1、 放大不一定要做成框，也可以做成挂毯，悬挂方便，也很适合收藏。

2 。可以经常更换家里的放大照片，比如根据心情或者季节来换。经常更换家里的照片会给人不一样的感觉，比装修房子可划算多了。

3、 放大产品也不一定要很大，20寸以上就可以了（代为设想，退而求其次）。

三 当客户回答“放多没有用，没地方摆”时，可建议：

1、 照片不用一次全部挂起来，可以不定期的更换，冷色调的景适合夏天，冬天更换比较温馨的暖色调。

2．除了这一组，另外放大一些照片配韩式进口框，可以作为家里的装饰品，供欣赏之用。

四 对有些不是很喜欢放大照片的客户，可适时地说：

1、宝宝真的好幸福哦，有这样疼爱他的爸爸妈妈，您说我们每天忙来忙去，不都是为了孩子。给孩子保存一份童年的记忆，孩子长大以后肯定会感谢父母为自己的童年留下了这么多的回忆。您想想，您小时候的照片是不是很少啊？那时候我们是没有条件，现在有条件了。您肯定不会让您的孩子再像以前那样了，是吧？

2、 孩子一年一个样，以后再拍肯定拍不出现在的感觉了，把放大照片挂在家里，朋友来家里一眼就能看到，您也不用总是把相册拿出来了。

五 当客户表示“照片不用放那么大”时，可以适时地推出优惠措施：

1、 差不多的价格，不如要个大的，大的更精彩，画面更加有质感（差价法，比如让客户10寸升级12寸，20寸升级24寸，32寸升级36寸等，这样差价不会很大，客户比较容易接受）。

2、 现在选择加洗放大正是时候，要赶紧争取（门市可以标价高一点，给客户一个优惠的秒杀价格，客户容易心动。）

3、在本店加洗放大，我们采用原片冲洗加一流的洗放技术和高品质相纸输出，照片会更加精彩。

六 发现宝宝妈妈比价好说话时：

1、宝宝的照片这么精彩，多做两张送给他姥姥多好呀，宝宝姥姥肯定会很高兴的。

2、没和公婆在一起住的话。送一张让老人摆在家里，花一点钱就可以让老人开心，何乐而不为呢？

七 发现宝宝爸爸比较好说话时：

1 。针对男宝宝家长：您媳妇给您生个儿子，您还不得好好感谢他们母子俩，多做几张也是您疼爱他们的表现啊。

2、 针对女宝宝家长：女儿是您前世的小情人，今生变成了您最可爱的女儿，给他做个放大也是应该的。

让二销产品的价值显性化

规范的流程，基本的话术能够顺利地让顾客进入二销环节，却不能保证二销的业绩，想要提高二销的业绩，除了要让顾客感受到我们热情的服务，看到优质的照片外，还要让顾客看到并了解我们的产品，用产品打动顾客的心，所以 在选样的过程中，选样师还有一项很重要的工作，就是让产品价值显性化，将产品的价值更好的凸显出来，使其成为影楼心的营销点。至于怎样凸显产品价值，还请我们的选样师针对我们的产品做特别的总结以便能够更加自如地为顾客做产品描述，消除顾客的疑虑，以保证二销业绩。

不过也有些选样师反映，繁琐的选片过程耗费太长时间，顾客的耐心已经消耗殆尽，并且选完之后已经很累，根本没有心情再听选样师大堆的说辞，二销根本无从谈起。这个问题是普遍存在的，特别是儿童影楼这个问题更是常见。不过这个问题其实是个小问题，传统的选片方式当然效率低，您可以试一下使用影楼管理软件来解决这个问题，比如恒友儿童影楼管理软件就不错。突破所有限制二销业绩的瓶颈，毕竟业绩才是王道。

影楼培训心得体会 篇八

在经过了多年的激烈竞争以后，影楼间的技术水平、硬件水平逐步趋同，目前影楼间最大的区别就是服务水平与营销水平。这种变化，对门市人员提出了新的、更高的要求，要求门市人员要以高素质的形象、专业水准的服务出现在顾客面前。这就是摆在我们影楼老板/经理面前的一个重要问题。

一、门市人员是业务营销员而不是招待员

说到门市人员的性质，我们说门市人员是营销人员而不是招待员，几乎所有的影楼老板、经理都会说："对"！但这个问题不能停留在口头上，必须强化门市营销理念，采取具体的行动，把门市真正打造成影楼的营销核心。

1、影楼的经济效益，不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品，而是取决于能够卖出去作品的数量。一个影楼，如果他的照片和服务卖不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒劳的。

2、影楼的策略，服务规章，销售制度，员工建设与管理，都是围绕着门市进行，影楼各部门要支持销售，配合销售，服从销售。

3、门市是公司的行销代表，提高门市在影楼中的地位，成为职能核心。影楼有句俗话："同级员工，门市为大"，也是在说影楼门市处于核心地位。门市营销人员是一项重要而有价值的工作，从观念竞争到产品竞争，到技术竞争，再到战略和综合实力的竞争，手段日益向市场化和综合化发展，但最终决定竞争成败，还是要体现在门市的营销上。门市营销队伍的建设，已越来越突出地成为影楼确立竞争优势和制胜的根本。

4、老板/经理也应该是影楼的营销队伍的一员。"悠悠万事，唯此为大"，老板/经理亲临门市一线，是对门市营销工作的支持和重视，也是你获得第一手资讯的主要途径。世界著名的电脑巨头戴尔，个人时间的30----40%是在陪客户"聊天"！已故前世界首富--沃尔玛百货总裁山姆·威顿，每天都要去卖场帮顾客拿东西。由此也可以看出老板亲临一线的重要性。

二、建立一支优秀的门市队伍

前面我们讲到门市营销的重要性，影楼能否有一支能征善战的门市队伍，对影楼的生存发展至关重要。门市的营销能力是影楼竞争条件下综合实力的体现。

1、选拔什么样的人员做门市？很多影楼的老板/经理表面上十分重视人才，但关心的却是所谓的"摄影师"或"化妆师"，而对门市队伍的投入却很少。在招聘门市时看到表格上填着期望薪资200---300元，高兴地合不拢嘴，马上通知上班。一看到期望1000元以上的，脸就沉下来了，"有多大本事，这么高的要求"！亲爱的影楼老板/经理们，你们是不是也是这样想的啊？你忘了，平庸的员工是影楼最大的成本，不知你是否能够理解！

影楼不是劳动密集型的行业，是知识密集型的行业。要让最好的人员去干门市营销。彻底转变"控制成本比创造收入更重要"这一错误观念，截流固然重要，但是有限的；开源更重要，因为它是无限的。

也许你会想，水平不高可以培训嘛！你要知道，我们是一个企业机构，培训的目的只能是使员工快速适应我们公司的工作。像我们选择住宅一样，肯定是先选择结构和环境良好的房子，再进行一下装修就很完美了。如果是自己造房子，时间成本就太高了。这就是说如果选一些基本素质好一些的人员，对人员进行适当的培训，就是我们所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一个低水平的人在短时间内培训成门市高手。

成功的影楼大都知道一个道理：招聘技术人员，可以十里挑一；而招聘门市人员，一百个人中，都不一定有一个合适的人。只有极少数人适合做门市人员，不适合的人，再培训也难有成效。

我们所需要的门市人员，不能停留在老实、听话这个层面，我们需要的是有健康的心态，时时处处表现出一种积极的、热情的、充满活力的状态，具有这种特质的人，才适合做我们的门市营销。

2、要给他们提供一个能够成长的环境。好的人才需要好的环境，我们要转变一下思想观念，不但要求员工对公司负责，我们也要对员工负责，这样才能留住好的人才。

老板/经理要真诚地关心他们，从生活、工作上理解与支持他们。老板要花时间和他们在一起，倾听他们的心声，了解他们想要的东西，然后帮助他们去获得。这可能有一些难度，但它是优秀经理人所必须具备的核心能力之一。帮助员工规划他们的职业生涯是现代管理理念的重要方面，要为人才设计好一个完善的事业发展阶段。一个很实际的问题，如果员工不知道将来离开你这里以后，自己还能做些什么的话，他会宁愿选择离开，去寻找一些能让他看到自己将来前途的行业。因此我们在为加盟店员工作辅导时，就特别强化这一点，门市人员是一个极富挑战性的推销工作，做到一个好的门市推销员，将来做任何营销工作都游刃有余，可以在90% 以上的行业中找到自己的位置，成长为一个任何营销行业的好主管，也可以在五星级酒店里做楼层经理。而且，店内最优秀的门市人员，大都可以协助老板处理一些非常繁杂的事性，久而久之，一般会成为影楼核心领导层的重要人选。听了这些，他们心里会很踏实，也更愿意在这里工作和成长。

从门市人员中选拔、培养管理人员是影楼实际工作的需要，也是对门市人员的激励。要赋予他们代表影楼处理问题的一些权利，使之从潜意识中与影楼融为一体。

他们需要获得学习和培训的机会，每隔一段时间，要让他们脱产去学习，培训最好不要采用加班的方式进行，这是老板/经理经常容易犯的错误。

另外一个重要方面是积极的酬赏原则。所谓积极，就是这个酬赏原则使门市人员认识到应该怎样去获得较多的酬劳，而不是怎样去保住酬劳（不被罚款）。这就是积极。

门市营销人员应该有优厚的待遇。在过去，绝大多数影楼中工资最低的就是门市，很多老板/经理认为门市人员不是技术岗位，薪资低是正常的，这又是一个错误。营销同样需要技术和能力，更重要的是这种工作的性质是在创造价值。收入低于公平期望值一定会导致不满，所以在门市人员努力工作的状态下，应该满足他们的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好，会助长他们的懒惰行为和不思进取的现象。这里的公平概念非常重要。

三、什么样的人卖什么样的货

这里讲的是一个营销人员的形象问题。试想，如果一个蓬头垢面的人向你推销他们厂最新的美容护肤用品，你会买吗？用卫生纸包着的钻石就不是钻石了。但我们也会时常看到一些美女找不到如意郎君，而一些相貌平平者却追求者成堆；一些外表形象非常不错的人却没几个知心朋友！所以说一个门市人员除了要有良好的外表形象外，心灵形象更加重要。

说到形象，自然不必太多地强调它的重要性，多数人都能理解。这里我们讲一个人类行为创富学的创始人拿破仑·希尔的故事。战后退伍的拿破仑·希尔，手里攥着仅有的一个美元，在街上徘徊。他想结交富人为他投资，但自己这套早该当垃圾的西服-----，突然他昂首挺胸，走进了一家只有显赫人物才敢进的裁缝店，开口做了三套高级西装-----，穿着这些服装，他又去商场里"买"下了三套高级西装，并配齐了所有饰品。穿着这些衣服，他"不经意"间认识了富人，"不经意"间谈起他的伟大计划---出版《黄金法则》杂志。最后，这个富人拉着希尔说；如果你要找合作者的话，千万不要忘记我啊！我可是搞出版的！

人的外表形象是靠梳妆打扮、服装配饰来实现的，心灵形象则是要靠良好的礼仪和个人修养取得的。作为影楼的领导人，老板/经理一定要重视这个问题，记住，口头强调是没有用的，要用制度来约束，要让门市的营销人员明白，这不仅仅是公司的工作要求，也是员工个人成长的一部分，是培养个人魅力的重要手段。由于礼仪关系到服务的档次和水平，意义十分重要，在本章的最后，将为我们影楼老板/经理附一个黑光公司进行礼仪培训的教程----礼仪的六节必修课（附-1），为大家提供参考。

四、告诉你的门市人员怎样去做

作为老板/经理，你不能想当然地认为员工会按照你的想法去做事，你要告诉他们怎么去做，这不是在压抑员工的创造力，而是要让他们迅速地站在一个高的起点，迅速实现公司的整体化目标。你要告诉员工怎么做的事很多，是要通过培训来实现的，我们这里给出一个提纲来和大家分享。

1、礼仪训练。这个我们已经讲过了，按所附的教程培训就可以了。

2、基本概念和基本流程。无论是新员工或老员工，都要全面训练，内容就是我们前面所讲五大核心制度，和相关门市的作业流程以及相应表格的填制。

3、门市作业系统和作业表格系统的意义、作用和填制方法。目前我们还不太具备全面电子化管理的条件，作业系统主要还是通过表格系统来实现的。门市的作业表单除前面的五大制度里的一些表单外，还有以下的这些：

订单的填制。

新娘妆容表。

预约排定表。

完件登记表。

客户欠款登记表。

电话记录簿。

消费未完成一览表。

杂项表。

返工处理单。

后期消费一览表。

业绩任务表。

业绩报告表。

业绩进度统计表。

这些表格都有其各自的特定用途。是一个整体系统，不可偏废。

4、接单的基本形式运用（直觉式销售法）。

这是一个基本接单的方法，非常重要，有不少老门市也不一定清楚，有时接单中出了一些问题，自己也搞不清楚是什么问题。因此我们在后面给大家把这个销售法则附上（附-2），对照自己的接单方式，相信在接单水平上会有极大的提高。

5、门市人员的能力训练。

除基本接单技巧外，还有其他一些技巧、技能的训练的内容。

门市的成功激励。

接单实力分析。

语言事项训练。

选样话术训练。

电话术训练。

数码知识培训。

客怨处理训练。

通过这些培训，可以大幅度提升门市人员的综合实力，从而提升影楼的整体综合实力。

我们在前面提到过许多培训或训练，所谓培训，指理论的学习为主，实际操作为辅。而训练就不能简单地告诉员工怎么做就可以了，更多地是要练习，除了指名的训练项目外，一手交一手的服务原则、推销的基本技能都要强化训练。训练就要反复练习，尤其涉及话术的方面，更要当中反复演练，直至运用自如、形成习惯，否则在实际工作中总有张不开口的感觉，这一点我们的影楼老板/经理要有足够的认识。

五、门市的管理

门市管理主要有两个方面的内容，一是运作管理，就是作业系统和流程系统的管理，二是目标执行力的管理。

运作管理要求我们首先把运作系统完整地建立起来，然后对这个系统的运作进行监督和控制，及时检讨运作过程的各种差错，并做出修正方案。其根本目标是确保运作的流畅和准确。

执行力管理是门市管理的重点。执行力就是达到目标的实施能力，它构成了企业竞争力的重要方面。

1、确定明确、清晰的目标，包括具体的业绩目标、员工培训目标和其他发展目标。

2、对目标按照重要程度进行顺序排列，把主要的精力放在最主要的目标上。

3、奖励执行好的员工。

4、检讨目标。

5、评估。包括人才、对手、和计划执行情况。

以上内容就是虎知道为您提供的8篇《影楼培训心得体会》，希望对您有一些参考价值。