握手礼仪【优秀7篇】
无论是身处学校还是步入社会,说到作文,大家肯定都不陌生吧,借助作文人们可以反映客观事物、表达思想感情、传递知识信息。为了让您在写作文时更加简单方便,以下是人见人爱的小编分享的7篇《握手礼仪》,希望能对您的写作有一定的参考作用。
握手礼仪 篇一
王峰在大学读书时学习非常刻苦,成绩也非常优秀,几乎年年都拿特等奖学金,为此同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后,王峰顺利地获取了在美国攻读硕士学位的机会,毕业后又顺利地进入一家美国公司工作。一晃八年过去了,王峰现在已成为公司的部门经理。今年国庆节,王峰带着妻子儿女回国探亲。一天,在大剧院观看音乐剧,刚刚落座,就发现有3个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫:“喂!这不是‘超人’吗?你怎么回来了?”这时,王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。贾征大学没考上,自己跑到南方去做生意,赚了些钱,如今回到上海注册公司当起
了老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。此时,王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后,才想起了王峰身边还站着一位女士,就问王峰身边的女士是谁。王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕,贾征高兴地走上去,给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。
问题:上述场合的见面礼仪有无不符合礼仪的地方。若有,请指出来,并说明正确的做法是什么。
点评:不和礼仪的地方主要有:
公众场合不能喊对方的绰号。
公众场合不易大声寒暄,影响他人。
及时介绍彼此通行的客人,不能把随行的人冷落。
对异性的拥抱礼不适合中国,还是握手比较好。
握手礼仪 篇二
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① 日常着装必须整洁、大方和得体。
② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。
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① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。
② 面部保持洁净,头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。
④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。
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① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。
② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。
③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。
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① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语。
② 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方,适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。
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① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。
② 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。
③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
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① 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动道歉。
② 要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。
③ 接起电话,清晰地说“您好,这里是”。
④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤ 接到打错的电话,礼貌说明,尽量提供帮助。
⑥ 通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。
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① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
② 先介绍姓名,再加尊称,然后准确介绍职务,如,王××先生,总经理。
③ 面带微笑,举止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介绍的人。
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① 年长者向年轻者伸手,职位高者向职位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
② 用右手,双腿并立站直,微笑注视对方眼睛。
③ 表达由衷敬意和谢意时,宜用双手,身体微微前倾。
④ 人多握手时,切忌交叉握手。
⑤ 切忌坐着握手、抢着握手、戴着手套握手和拿着东西握手等。
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① 递送名片:a.依照“职位低者先向职位高者递送名片,男性先向女性递名片,年少者向年长者递名片”。b.如果自己这一方人较多,则由地位较高者先向对方递送名片;c.名片正面朝向对方,欠身递送,同时说“我叫××,这是我的名片,请笑纳!”或“请多关照!”等。
② 接受名片:a.面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指捏住名片下方两角,并表示感谢;b.接过名片,当着对方仔细把名片看一遍,然后将名片放入名片盒或名片夹,切忌当着对方将名片随便放置桌上或口袋里。
③ 索要与拒绝:a.在他人无意或忘记交换名片而自己有意索要时,要选择妥善的方式,如采用“今后怎样与您联系”等提示性语言,以委婉表达交换名片的愿望;b.在自己忘带名片而无法交换或者因故不便交换名片时,要采用委婉的说辞,如“非常抱歉,今天忘带名片了”。
握手礼仪 篇三
以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一,并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系,此次来访是为了更好的促进双方发展,加强服装设计技术与创意的交流。
一、来访人员基本情况:
略
二、接待小组人员:
我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装,陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
三、接待日程安排:
表格略
四、落实工作人员:
由总经理及其秘书到机场接机,总裁在公司门口接待客人,并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买,公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。
五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵:
1、环境布臵为暖色,会场入口摆放两盆盆栽,会议桌中间摆放鲜花,每个座位前放臵一瓶矿泉水,每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中,并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台:会议桌上摆上桌签、配臵话筒,背景天幕用深红色的幕布,将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。
附件:
接待中具体礼仪:
1、握手礼仪:
(1)握手的顺序:
握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间,应是前者先伸手;在男士与女士之间,应是女士先伸手;在主宾之间,应主人先伸手,客人再伸 手相握。但客人辞行时,应是客人先伸手,主人才能握手告别。在平辈朋友之间,谁先伸手,谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时,应立即回握,拒绝握手是不礼 貌的。
(2)握手的方法:
双方在介绍之后,互致问候时,待走到约一步左右的距离,双方自由伸出右手,手掌略向前下方伸 直,拇指与手掌分开并前指,其余四指自然并拢,用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑,正视对方眼睛以示尊重;左手应当空 着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示专一,用力适当不能过轻或过重;边握手边致意,比如:“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的时间不宜过长,一般以 3~5秒为宜;男性与女性握手时,男方只须轻握一下女方的四指即可。
2、递物与接物礼仪:
(1)递接名片:
一般情况下,是地位低的人先向地位高的人递名片,男士先向女士递名片。
递送名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着,应起身或欠身递送,递送时应说“我叫×××,这是我的名片,请多关照。”这类的客气话。
接受他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,并轻声说“谢谢”,或“久仰大名”等,接过名片后,应十分郑重地把名片读一遍,不懂之处可当即请教,随后将对方的名片放入自己的名片盒,千万不能随手一放。
握手礼仪 篇四
1、目前高职院校公选课开设情况分析
目前高职院校公选课开设课程比较丰富,供学生选择余地较大,这几年开设效果比较好。但也存在以下不足:
① 课程开设目的较随意,开设基础不扎实。有些老师开设公选课的初衷在于额定课时不够了,很多学生选择公选课的初衷是有趣、容易通过,而没有指导性的建议。
② 公选课的课程定位和教学目标清晰度不够。部分课程中育人理念体现度不够,与专业文化建设、专业群建设贴近度不够。
③ 教学实施设计中,理论与实践的联系较难实现,知识传授、能力培养、素质教育较难实现。网络教学手段运用普遍不够。
④ 公选课教学过程监管难度较大,有些课程教学效果不明显。
2、高职院校《职场礼仪》公选课开设的必要性
2.1 《职场礼仪》课程的开设,顺应高职人文素质教育发展要求,前景较好。
人文素质教育面临的困境是我国高等职业院校普遍存在的问题。随着后示范时代的到来,随着经济产业结构的升级与调整,以培养高端技能型人才为目的的高职院校,对学生的人文知识教育、人文精神、学生的综合素质,包括职业道德意识、诚信意识、团队合作精神、创新精神的培养和训练一直处于比较难操作和实现。所以具有职业人文素养和综合素质的“职业人”的培养,已经成为高等职业院校学生培养的目标了。
2.2 《职场礼仪》课程的开设,能紧密融入学校人才培养模式改革和专业建设内涵,可以作为学校人文素质教育的一重要组成部分。
课程能顺应了高职教育对学生人文素质要求,紧密结合高职院校文化内涵建设和学生人文素质培养的新要求,对于推动和提升学生职场技能和魅力有着重要的积极意义。
2.3 对学生的“准职业”培养起到很大的推动作用。
根据调研,企业对员工的礼仪需求也日趋多样化。比如关于职场礼仪内容调研,职场着装、表情、等方面的占18%,介绍方法、称呼、握手、交换名片等方面的占21%,求职面试礼仪及应聘技巧方面的占11%,会话礼仪占14%,办公室礼仪占13%,接待客户、访问客户礼仪占17%,商务饭局、宴请礼仪占6%等。
一些制造业企业,虽然需要的是技能操作人才,但是根据调研显示,员工也急需掌握一些基本礼仪规范以获得较好的人际互动效果。
根据调研结果,明确职场礼仪所需要的基本能力、基础知识、职业素质,把工作岗位要求转换成课程教学目标。
本课程在教学中可以融入企业文化教育,强化职业意识。
3、课程开设的定位
目前,高职院校的生源主要有三类:一是通过普通高考招收普通高中生,二是通过对口考试招收的职业高中生,三是3+2、2+3考试招收的中专、职中生。生源多元化,学生组成复杂、学生的文化基础水平和知识结构呈现多样性和一定的层次性,这促成了学习需求和发展方向的多样化,给学校教学和管理带来很大困难,因而学校很难顺利组织和实施统一的教学活动,影响了高职阶段教学质量和学生整体素质的提高。
根据高职院校人才培养目标和企业行业对职工礼仪的需求,对学生进行有针对性的适合企业需要的礼仪技能训练势在必行。
通过公选课的开设,一定程度上激发学生的学习积极性,培养他们的团队精神、人文社会与生活知识、生存本领及人格气质,强化技能、强化引导、强化职业素养。
结合高职院校人才培养目标和生源实际情况,本课程定位如下:作为全校性的公选课,以培养和提高高职学生的职业礼仪技能和职业礼仪修养为导向,根据专业性质和职业特征进行内容和手段的差别设置,课程融知识、能力、素质培养为一体,以职业岗位中礼仪技能的训练作为主要培养目标,使学生能够胜任未来就业岗位的要求,并保持可持续发展。
4、课程教学方法和手段及实施效果
4.1 情境模拟式教学方法
如在完成“商务礼仪、礼品礼仪、宴请礼仪”等任务时,将学生分成若干个小组,每组4-6人,要求每组以平日生活为蓝本,自由编撰一个生活情景剧,在情景模拟中要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话、送礼、宴请等日常交际的礼仪规范,并注意展现自身良好的仪容、仪表、仪态。对每组学生的“表演”进行了录像,回放录像,观摩分析,课上大家现场点评,课堂气氛十分热烈,学生非常投入,使抽象的理论变成了直观形象的体验,收到了理想的教学效果。
4.2 学生讲课式与纠错并行式教学方法
根据“教学相长”的原理,在礼仪课程教学中注重让学生参与教学过程,对一些简单易懂的内容,比如问候、书信、各种场合的秩序等礼仪问题,提前出题目,让学生自己动手查资料、备课,然后由学生上台讲课、演示,教师和其他学生在台下听课,最后教师点评、指导,这样加深了学生对礼仪知识的印象,也提高了其语言表达能力,同时同学们对上台讲课的同学进行纠错,对其仪容、仪表、仪态也是一个很好的检验和提升,效果良好。
4.3 案例分析与讨论式教学方法。教师讲课时可以把一些富有启发性的礼仪问题或者身边发生的事例编成思考题,引导学生课下查找资料,独立思考,课上组织学生分组讨论,推荐代表发言,最后教师概括点评。
4.4 角色体验教学方法
它是指教师与学生共同实施一个完整的项目工作的教学活动。其项目指以完成一件具体的、具有实际价值的礼仪服务为目的的工作。
比如组织学生可以开展模拟招聘训练、个人形象设计评比、自我介绍演讲、新闻发布会、茶道表演、剪彩仪式礼仪知识大赛等实训,让学生扮演特定组织中的有关角色,通过体验式学习演练,达到掌握技能的目的,培养了学生的创新精神,提高了学生解决问题的能力,实践教学效果显著。
4.5 信息技术手段在教学中的应用及效果
① 课程充分运用现代教学技术手段,利用多媒体课件、音频资料、视频资料、图片资料开展教学,通过对图片、视频展示场景的分析,真实、生动地进行教学展示,扩大了课堂信息量,增强了课堂教学的直观性和欣赏性,提高了课堂教学效率。学生也积极参与课程建设中,由学生担当主角拍摄了大量教学用图片和视频短片,作为课程的教学资源。
② 网络资源准备充分。可建立课程网站资源。可建立了专门的个人课程主页,同时,通过论坛方式与学生进行互动交流。利用课程网站及时发布相关教学资源,为学生搭建完善的自主学习平台。课程网站的主要栏目有课程标准、电子课件、教案、技能训练、图片资源、视频资源、实用知识、相关链接等。学生可以通过网站提供的教学资源开展相应的自主型学习,还可以利用网站获得更多外部信息,即时了解和把握职场礼仪的最新动态,不断提高专业素养。
5、本课程教学效果预计和形成的主要特色
5.1 研发了具有鲜明的行业职业特征、符合高职学生认知特点的项目化课程体系
课程以六个模块内容目作为课程教学内容,本课程的内容选取重点突出了“职业”,紧密结合行业特征,使教学内容与企业高度相关,缩短了课堂与企业的距离。
本课程在内容上区别于《商务礼仪》、《服务礼仪》、《社交礼仪》等课程。从模拟、仿真到完成全真工作任务的学习过程的整合,职业礼仪的系统理论融合在其过程之中。理论在实践中巩固,实践为应用服务,学生实践能力不断提高。
5.2 研发符合高职学生自主学习的平台——综合各种信息互动技术的课程主页
课程主页设计依据突出个性化和人性化的表现手法,操作简便,使用灵活,实现学生和老师的实时和非实时交流。利用课程网站及时发布相关教学资源,为学生搭建完善的自主学习平台。课程网站的主要栏目有课程标准、电子课件、教案、技能训练、图片资源、视频资源、实用知识、相关链接等。学生通过这个平台,实现了资源的共享,极大地缩短了教学中的知识点获取的时间和繁琐程度,代表着新的学习方式,是传统学习方式所不可比拟的。
5.3 寓教于乐、学生主体的任务设计成为教学改革试验田
老师一直主张在课堂教学中加强互动,以学生为主体,突出任务导向,课堂气氛活动、学生参与热情高,成为真正的主动型学习。比如在常规的站姿、坐姿、蹲姿等训练中,可以将学生分组,进行训练,并设立了pk环节,使传统枯燥的教学过程变得生动有趣。在讲授行业礼仪过程中,可以让学生扮演不同国家的外商和接待企业,通过小品模拟接待过程,整个课堂轻松有序,学生还特意为小品展示,租了各个国家的衣服。通过学生主动参与,激发他们的竞争意识和学习热情,让学生对上课都有一种期盼。
握手礼仪 篇五
不管是在公共场所,还是在私人聚会,只要你与人进行交往,你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。可以说,一个人的外在形象的好坏,直接关系到他社交活动的成功与失败。
(1)解决好形象的"焦点"问题服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
穿衣要全体,这是最基本的要求。只要是适合自己体形,漂亮又有新意的衣服,就应当大胆穿着。服饰的个性,也能让人判出你的审美观和性格特征。服饰式样过时,人家会认为你刻板守旧,太过超前会让人觉得轻率固执、我行我素,这两种情况都地让人得“此人不好接近”的结论,自然会影响社交中的形象。
(2)让你的言谈举止"放大"形象
言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。
很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家,吸引别人的注意,以致于造成精神上的紧张,使表情、动作都变得十分僵硬,这都是自尊心太强造成的。因此,应放松心情,保持自己的既有特点,而不要故意矫揉造作。有的人在"亮相"时昂首阔步,气势逼人,在跟别人握手时要像钳子般有力,跟人谈话时死死盯住对方……这样故作姿态,不仅会令别人感觉难受,连你自己也觉得别扭。其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。
言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时,幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂,使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外,幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求,或进行一种善意的批评。平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。
(3)充分展示性别美
男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。而女性美普遍被人认可的形象一直是娴静的、温柔的、甜美的。女性容貌清秀,线条柔和,言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。交际时,女性如能巧妙地利用自己的性别特点,表现得谦恭仁爱,热情温柔,一般总能激起男性的爱怜感和保护。女性自然的柔和所产生的社交力量,有时“刚强”的力量要大得多。
聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象。如英国前首相撒切尔夫人“铁娘子”之称,政坛作为不让须眉,但在家中仍是个好主妇,为家人做早餐,为女儿粉刷墙壁,对丈夫温存体贴,其温柔美得到了人们的交口称赞。
(4)发挥"二号微笑"的魅力
舞蹈演员在舞台上表演轻松欢快的舞蹈时,要保持"二号微笑"。所谓"二号微笑",就是"笑不露齿",不出声,让人感到脸上挂着笑意即可,保持"二号微笑",让人感觉心情轻松,又比较愉快。
在社交场合,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,"笑眯眯"的人总是有其魅力的。
握手礼仪 篇六
握手的标准方式:
行至距握手对象1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次,随即松开手,恢复原状。与人握手,神态要专注、热情、友好、自然,面含笑容,目视对方双眼,同时向对方问候。
握手的先后顺序:
男女之间握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,方可用点头或鞠躬致意;宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎;长幼之间,年幼的要等年长的先伸手;上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。多人同时握手切忌交叉,要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中,双目注视对方,微笑致意,握手时不要看着第三者,更不能东张西望,这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。
握手的力度:
握手时为了表示热情友好,应当稍许用力,但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下,握手不必用力,握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧,西方人往往只握一下妇女的手指部分,但老朋友可以例外。
握手时间的长短:
握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手,时间也不宜过长,以免对方欲罢不能。但时间过短,会被人认为傲慢冷淡,敷衍了事。
握手的禁忌:
不要在握手时戴着手套或戴着墨镜,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论,点头哈腰,过分客套,这只会让对方不自在,不舒服。与基督教徒交往时,要避免交叉握手。这种形状类似十字架,在基督教信徒眼中,被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手与他人握手,因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士,坐着与人握手是不礼貌的,只要有可能,都要起身站立。
握手还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。
握手礼仪 篇七
1、 常规的服务人际距离有几种?
a. 有4种
2、 下列直接服务距离,哪种说法是正确的?
a. 0. 5米至1. 5米之间
3、 展示距离,即服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以多
远为宜?
a. 以1米至3米为宜
4、 引导距离。服务人员为服务对象引导带路时,距离服务对象多远为宜?
a. 1.5米左右
5、 服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?
a、 左前方
6、服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜?
c、3米以上的距离
7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么?
a.懂得商品流转各个环节的业务工作
8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会?
b、 会使用、会调试、会组装c
9、 行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务?
交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对
10、服务员在给客人结账时,下列哪种做法是正确的?
b、小声向结账者报出所收、找的钱数
11、顾客点餐时,下列哪种做法是合适的?
c、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食
12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时,下列哪种做法是恰当的?
b、事先说明
13、出入境管理人员在执行公务时,下列哪种做法是不当的?
c、身上系挂外露的钥匙、手机、腰包
14、邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的?
a、 向用户投交账单、邮件等物品时,面向对方,用左手递、接物品
15、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的?
a、对患者说“祝您早日康复”等祝福语
16、公安民警执行公务时,下列哪种做法是错误的?
c、事活动场合遇见外宾,为维护国家尊严,可以对其视而不见
17、酒店服务在不违犯规定的情况下,下列哪种做法是正确的?
c、主随客便
18、面对客人的投诉,下列哪种做法是错误的?
b、急于向客人说明原由
19、在为顾客提供服务时,下列哪种做法是恰当的?
a、 遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
20、在出租车车辆行驶中,下列哪种做法是对的?
c、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客
21、城管人员执法时下列哪种做法是对的?
b、举止得体,避免使用不当肢体语言
22、司乘人员的下列哪种做法是得体的?
c、在征得同意的情况下,主动热情帮助
23、女民警的下列哪种做法是正确的?
c、着警服时严禁佩带首饰
24、执勤民警的下列哪种做法是恰当的?
a、 使用公务用语,态度刚柔适度
25、记者的下列哪种着装方式是正确的?
c、记者采访时衣着应因采访对象不同而不同
26、记者采访时,下列哪种做法是不当的?
c、对问题打破沙锅纹(问)到底
27、记者采访时对方如有不正确的言论,下列哪种做法是恰当的?
b、用提问等方式转移话题,避免发生正面争执
28、导游员讲解时,下列那种做法是合适的?
a、 讲解内容健康、规范、到位
29、为残疾人提供帮助时,下列哪种做法是不当的?
b、帮助时小心翼翼诚惶诚恐
30、在遇到聋哑人需要沟通时,下列哪种做法是对的?
a、 如不懂手语,不要乱打手势(各国聋哑人使用的手语也不尽相同)
31、商务宴请活动安排入座时,下列哪种做法是正确的?
c、由主人主动安排众人入座
32、商务宴请活动安排入座时,下列正确的做法是:
a、 男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座
33、商务宴请活动安排座位时,下列正确的做法是:
a、将主宾安排在主人的右侧
34、商务宴请活动中,下列哪种做法是合适的?
a、 主人可用公筷为身边的客人布菜
35、商务宴请活动中,下列哪种做法是合适的?
b、首次敬酒由主人提议
36、商务宴请活动应由谁来表示宴会结束?
a、 主人
37、在赴宴就餐过程中,筷子的正确放法是:
c、并齐放在筷架上c
38、 就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上,正确的做法是:
c、表示歉意,如对方是异性,不必亲自为其擦拭,请服务员帮助即可
39、宴会由谁宣布结束?
b.主人
40、就餐完毕结帐时,下列哪种做法是合适的?
c、征得主人同意,可代为付账
41、吃自助餐时,合乎礼仪的做法是:
a、 一次不可取太多,吃完一盘后再去取用
42、 参加自助餐宴请,再次取菜时应做到:
c.不使用已经用过的餐盘,使用新的餐盘
43、电话在使用过程中突然中断,这时应由谁立即重拨?
a、 由主叫方立即重拨
44、通话时,哪方先挂断电话为宜?
c、以主叫方或尊者先挂断为宜
45、公共场所使用手机的正确做法是:
b、不便接听时坚决不接听b
46、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?
a.在与人谈话时不停地查看或编发短信
47、在没有标出“一米线”的地方排队,以下哪种做法是正确的?
c.给最前排的人留出足够的操作空间
48、排队过程中有事暂时离开,再次返回后,以下哪种做法是错误的?
c.向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队
49、与人握手时,以下哪种做法是正确的?
a.目光应注视对方,以表示对对方的尊重
50、一般情况下与人握手,合适的做法是:
c、伸出右手,适当用力紧握对方右手c
51、在正式场合行握手礼时,应是:
a、 上级先伸手为礼
52、师生之间行握手礼时,应是
b、以老师先伸手为礼
53、与他人告辞行握手礼时,宾主双方最合适的做法是:
a、在门外握手告别
54、给他人递送名片时,以下哪种做法是正确的?
b.应将名片正面朝向对方
55、接受他人递送名片时,以下哪种做法是不正确的?
c.接受对方名片后,如没有名片可交换,就不必告知对方联系方式
56、尊者、长者不主动交换名片时,合适的做法是:
a、 可委婉提出,不宜直接索取
57、在我国,由专职司机驾驶的专车(小轿车),其贵宾专座是:
b.后排右座
58、乘坐大巴车时,下列哪个座位最为尊贵?
c、司机后面的座位
59、什么是国际社会公认的“第一礼俗”?
a.女士优先
60、在国际交往场合,对哪些人士可称为“阁下”?
c.视其国家情况,只对地位较高的官方人士
61、吻手礼的接受只限于:
a、 已婚的女性
62、在国际交往场合,如果由第三人居中介绍,正确的介绍顺序是
b.先把身份低的介绍给身份高的
63、在夫人的称呼之前,如果加姓氏的话,正确的做法是:
b.加丈夫的姓
64、涉外场合,“同志”一词的正确用法是
a.对社会主义国家和兄弟党成员可称作“同志”
65、近年来,哪种已逐渐成为对女性最常用的称呼?
a、 女士
66、西餐座次安排的原则是:
a.男女交叉排列
67、使用西餐餐具的原则是:
a.左手持叉,右手持刀
68、参加涉外自助餐时,取用食物的得体方式是:
a.按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用
69、涉外交往中,收到对方的礼物之后,得体的做法是:
b.致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢
70、重大涉外活动中入座的正确做法是
a、 在条件许可时应从座椅的左侧入座
以上就是虎知道为大家带来的7篇《握手礼仪》,希望可以对您的写作有一定的参考作用,更多精彩的范文样本、模板格式尽在虎知道。
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